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    2025年6月17日 星期二

    用餐時(shí)間也學(xué)習(xí)

    發(fā)布日期:2017-09-12 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):4593 次

    用餐時(shí)間也學(xué)習(xí)

    近日,臺(tái)州收費(fèi)所利用中晚餐時(shí)間,在食堂電視機(jī)上輪流播放上月文明服務(wù)標(biāo)兵錄像,給每位用餐人員帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。

    圖為大家在用餐時(shí)間觀看文明服務(wù)錄像

    “葉定嬌坐得真直,每輛車的微笑都保持得很好,一點(diǎn)都不做作。”正在吃飯的小胡說(shuō)道?!拔矣X(jué)得我做得也都挺好的,可有時(shí)候覺(jué)得真挺累的,笑都笑不出來(lái)”、“有時(shí)駕駛員盯著我看,就會(huì)不好意思了,我的眼神專注度就會(huì)打折”、“等會(huì)上崗,我把停車手勢(shì)改一下,好像不太對(duì),你們看羅丹的動(dòng)作,真是好。”飯桌上,大家你一言我一句,熱鬧地討論著,認(rèn)真的幾位還比劃著停車手勢(shì)。在平時(shí)工作中,也經(jīng)常有員工主動(dòng)找到文明服務(wù)培訓(xùn)師,要求指正做得不到位的地方,學(xué)習(xí)氛圍非常濃厚。

    文明服務(wù)實(shí)施以來(lái),臺(tái)州收費(fèi)所通過(guò)多種形式的文明服務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識(shí)在無(wú)形中發(fā)生著巨大的變化,由原先的要我做,變成我要做,再到我要做得更好,保持原地踏步就是后退的緊迫感,形成人人爭(zhēng)進(jìn)步、個(gè)個(gè)樹(shù)標(biāo)桿的良好氛圍。大家通過(guò)觀看每月服務(wù)標(biāo)兵的錄像等學(xué)習(xí)形式,對(duì)照自己在崗位上做得不足之處加以改正,進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平,樹(shù)立良好的崗位形象。

    楊雅芬




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